Ugrás a tartalomhoz

ISO 41001:2018 Facility Management Irányítási Rendszer Tanúsítás

ISO 41001 TANÚSÍTÁS

Hatékony létesítménygazdálkodás, magasabb szolgáltatási színvonal és elégedettebb ügyfelek

A professzionális Facility Management ma már jóval többet jelent az épületek üzemeltetésénél. Az ügyfelek megbízható, költséghatékony és fenntartható szolgáltatásokat várnak el, miközben a jogszabályi követelmények, a fenntarthatósági elvárások és az ingatlanüzemeltetéssel kapcsolatos kockázatok is folyamatosan növekednek.

Az ISO 41001 a Facility Management első nemzetközi irányítási rendszerszabványa, amely egységes keretet biztosít a létesítménygazdálkodási szolgáltatások irányításához és folyamatos fejlesztéséhez.

Az ISO 41001 tanúsítvány bizonyítja ügyfelei és üzleti partnerei számára, hogy szervezete szabályozott folyamatok alapján, magas szakmai színvonalon és folyamatos fejlesztés mellett nyújt facility management szolgáltatásokat.

Iroda munkaállomás dokumentumokkal

Mi az ISO 41001?

Az ISO 41001:2018 a Facility Management Irányítási Rendszer (Facility Management System – FMS) nemzetközi szabványa.

A szabvány célja, hogy támogassa a szervezeteket:

  • a létesítménygazdálkodási folyamatok szabályozásában
  • a szolgáltatási színvonal folyamatos fejlesztésében
  • az ügyfél-elégedettség növelésében
  • az üzemeltetési költségek optimalizálásában
  • a kockázatok kezelésében
  • a jogszabályi és szerződéses követelmények teljesítésében
  • a fenntartható működés elősegítésében.

Az ISO 41001 nemcsak Facility Management szolgáltatók számára alkalmazható, hanem minden olyan szervezet számára, amely saját létesítményeit professzionális módon kívánja működtetni.

Előnyök

Az ISO 41001 tanúsítvány előnyei

A szabvány segíti a szolgáltatások egységes és következetes működtetését.

A szolgáltatási követelmények és az ügyféligények rendszeres értékelése javítja a partnerkapcsolatokat.

A jól szabályozott folyamatok csökkenthetik a működési veszteségeket és növelhetik a hatékonyságot.

A tervezett karbantartás, az erőforrások hatékony felhasználása és a teljesítménymérés hozzájárulhat az üzemeltetési költségek csökkentéséhez.

Számos megrendelő előnyként értékeli a tanúsított Facility Management rendszert, különösen nagyvállalati és nemzetközi környezetben.

Az ISO 41001 világszerte elismert szabvány, amely erősíti a szervezet szakmai hitelességét.

A szabvány ösztönzi a teljesítmény rendszeres mérését és a fejlesztési lehetőségek azonosítását.

Magasabb szolgáltatási színvonal

A szabvány segíti a szolgáltatások egységes és következetes működtetését.

Nagyobb ügyfél-elégedettség

A szolgáltatási követelmények és az ügyféligények rendszeres értékelése javítja a partnerkapcsolatokat.

Hatékonyabb működés

A jól szabályozott folyamatok csökkenthetik a működési veszteségeket és növelhetik a hatékonyságot.

Költségek optimalizálása

A tervezett karbantartás, az erőforrások hatékony felhasználása és a teljesítménymérés hozzájárulhat az üzemeltetési költségek csökkentéséhez.

Versenyelőny

Számos megrendelő előnyként értékeli a tanúsított Facility Management rendszert, különösen nagyvállalati és nemzetközi környezetben.

Nemzetközi elismertség

Az ISO 41001 világszerte elismert szabvány, amely erősíti a szervezet szakmai hitelességét.

Folyamatos fejlesztés

A szabvány ösztönzi a teljesítmény rendszeres mérését és a fejlesztési lehetőségek azonosítását.

Érdekli a részletes ajánlat?

Ajánlatkérés →
Célközönség

Kinek ajánlott az ISO 41001?

Az ISO 41001 különösen ajánlott:

Facility Management szolgáltató vállalkozásoknak integrált FM szolgáltatóknak épületüzemeltető cégeknek ingatlankezelő szervezeteknek irodaházakat, ipari parkokat vagy logisztikai központokat üzemeltető vállalatoknak közintézményeknek egészségügyi intézményeknek oktatási intézményeknek nagyvállalatoknak saját üzemeltetési szervezettel minden olyan szervezetnek, ahol a létesítmények működtetése stratégiai jelentőségű.

Mit vizsgál egy ISO 41001 tanúsító audit?

A tanúsító audit során többek között az alábbi területek kerülnek értékelésre:

a Facility Management irányítási rendszer felépítése a szervezet környezetének és érdekelt feleinek elemzése a kockázatok és lehetőségek kezelése a szolgáltatási szintek (SLA) meghatározása és értékelése teljesítménymutatók (KPI-k) alkalmazása karbantartási folyamatok irányítása beszállítók és alvállalkozók értékelése jogszabályi megfelelőség ügyfél-elégedettség mérése reklamációk kezelése belső auditok vezetőségi átvizsgálás a folyamatos fejlesztés eredményei.

Audit időtartama

A tanúsító audit időtartama több tényezőtől függ, többek között:

  • a szervezet létszámától
  • a telephelyek számától
  • a létesítmények jellegétől és méretétől
  • a Facility Management tevékenységek összetettségétől
  • az alvállalkozók bevonásának mértékétől
  • az integrált irányítási rendszerek számától.

A legtöbb kis- és középvállalkozás esetében a tanúsító audit jellemzően 1–3 auditnapot vesz igénybe.

Nagyobb vagy több telephellyel rendelkező szervezetek esetében az audit időtartama ennél hosszabb is lehet.

A pontos auditidő meghatározása a nemzetközi akkreditációs szabályok alapján történik.

1–3

auditnap kis- és középvállalkozásoknál

A folyamat

A tanúsítás folyamata

01

Ajánlatkérés

Megismerjük szervezete tevékenységét, a létesítmények jellegét és a tanúsítás hatókörét.

02

Auditprogram kialakítása

Meghatározzuk az audit időtartamát, az auditcsapat összetételét és az auditprogramot.

03

Stage 1 audit

Az irányítási rendszer dokumentált információinak és felkészültségének értékelése.

04

Stage 2 audit

A rendszer gyakorlati működésének értékelése a szabvány követelményei alapján.

05

Tanúsítási döntés

Az audit eredményeinek független felülvizsgálata.

06

Tanúsítvány kiállítása

Sikeres audit és pozitív tanúsítási döntés esetén az akkreditált tanúsító szervezet kiállítja a tanúsítványt.

07

Felügyeleti auditok

A tanúsítvány három évig érvényes, amely időszak alatt éves felügyeleti auditokra kerül sor.

Mennyibe kerül az ISO 41001 tanúsítás?

A tanúsítás díja több tényezőtől függ:

a munkavállalók létszámától a telephelyek számától a létesítmények méretétől a szolgáltatások összetettségétől az auditnapok számától az esetleges integrált auditoktól.

Miért válasszon minket?

Több mint 10 év auditori tapasztalat

Széles körű tapasztalattal rendelkezünk különböző irányítási rendszerek auditálásában.

Facility Management szakmai ismeretek

Auditjaink során számos Facility Management szolgáltató, épületüzemeltető és ingatlankezelő szervezet irányítási rendszerét értékeltük.

Rugalmas tanúsítási megoldások

Több akkreditált tanúsító szervezettel működünk együtt, így minden esetben az adott szervezet tevékenységéhez, piacához és üzleti céljaihoz legjobban illeszkedő tanúsítási megoldást tudjuk javasolni.

Nemzetközileg elismert tanúsítványok

A tanúsítványokat akkreditált tanúsító szervezet állítja ki, így azok nemzetközileg elismertek.

Integrált auditok

Az ISO 41001 hatékonyan kombinálható például az ISO 9001, ISO 14001 és ISO 45001 szabványokkal, csökkentve az auditokra fordított időt és költségeket.

GYIK

Gyakran Ismételt Kérdések

Nem, azonban egyre több megrendelő értékeli vagy írja elő a tanúsított Facility Management rendszert.

Nem. Saját létesítményeket üzemeltető szervezetek számára is alkalmazható.

Nem. Az ISO 41001 támogatja a megfelelőséget, de nem helyettesíti a vonatkozó jogszabályok teljesítését.

Három évig, éves felügyeleti auditok mellett.

Igen. Az ISO 41001 jól integrálható többek között az ISO 9001, ISO 14001 és ISO 45001 szabványokkal.

Kapcsolat

Kérjen ajánlatot

Vegye fel velünk a kapcsolatot, és kérjen személyre szabott, kötelezettségmentes ajánlatot.

Telefon
+36 XX XXX XXXX

Kérjen részletes ajánlatot

Töltse ki részletes ajánlatkérő űrlapunkat — cégadatai, a kiválasztott szabványok és néhány folyamati kérdés alapján személyre szabott ajánlatot készítünk.

Tovább az ajánlatkéréshez →

Kötelezettségmentes · válaszunk 1 munkanapon belül